7.15 Revenir à une conception publique de la Ville
Remplacer les désignations et vocables issus de la logique marchande par des désignations et vocables mieux appropriés à une administration publique et à des services publics. Ainsi, la désignation Service du capital humain sera remplacée par Service du personnel. Ou encore le vocable client disparaîtra du vocabulaire de la Société de transport de Montréal au profit du vocable classique usager. Toute la documentation de la Ville de Montréal et de ses sociétés sera revue et corrigée suivant cet esprit.
